Was macht ein Security Operations Center?

„Die Sicherheit kann nicht warten“ – aus diesem Grund haben wir uns entschieden, einen dauerhaft besetzten Security Operations Center zu betreiben. In dem Center werden verschiedene Ereignisse koordiniert. Kommt es bei einer Alarmaufschaltung zu einem Alarm, werden von hier aus Gegenmaßnahmen eingeleitet. Gibt es bei einer Überwachungskamera einen Alarm, dann werden hier die Videobilder ausgewertet, der Operator kann dann z.B. direkt die Polizei informieren und über einen angeschlossenen SIP Lautsprecher direkt mit dem Eindringling kommunizieren und ihn so von seiner Tat abbringen.

Das SoC ist auch die Leitstelle für alle laufenden Operationen, wie Geld- und Werttransporte oder Personenschutzaufträge. Mit Funkgeräten und GPS ausgestattete Fahrzeuge können hier in Echtzeit verfolgt und bei verdächtigem Verhalten kontaktiert werden. Über das SoC sind wir in der Lage, unsere Fahrzeuge aus der Entfernung gegebenenfalls auch stillzulegen bzw. den Tresorraum bei Sonderschutzfahrzeugen zu verriegeln.

Im SoC überwachen wir auch die IT-Systeme unserer Kunden. Die Mitarbeiter reagieren sofort auf die Meldungen von Firewalls oder Monitoring-Systemen und sorgen dafür, dass Ausfallszeiten vermieten werden und die IT-Infrastruktur auch bei Abwesenheit geschützt ist.

Uns ist der Schutz unserer Mitarbeiter wichtig. Deshalb werden im SoC Alleinarbeiter, sogenannte Lone Worker, überwacht indem die Mitarbeiter sich regelmäßig im SoC melden. Bleibt eine Meldung aus und der Mitarbeiter ist nicht erreichbar, dann wird ein Revierfahrer losgeschickt um gegebenenfalls Hilfe leisten zu können.