Datenrettung in Karlsruhe

Wir retten Ihre Daten

Wir speichern heute viele wichtige Daten in digitaler Form auf Datenträgern ab. Diese Daten sind allerdings extrem gefährdet. Durch Fehlbenutzung oder Sabotage von Menschen oder Software (Viren oder Malware) können diese Daten verloren gehen. Auch durch technische Fehler können Datenträger ausfallen.

Unser Datenrettungslabor hilft Ihnen kompetent, diese Daten wieder zu bekommen. In unserem Elektronik-Labor sind wir in der Lage, die Elektronik von Festplatten oder USB-Sticks zu reparieren. Auch die Reparatur und das Auslesen von RFID-Karten ist möglich.

In unserem Reinraum können auch komplexe Operationen an Festplatten durch geführt werden, wie z.B. der Austausch der Schreib- und Leseköpfe, des Motors oder der Lager.

Wir setzen die Software PC-3000 für die Datenrettung ein. Damit können wir viele Fehler beheben, ohne dabei die Festplatte öffnen zu können. Haben Sie Ihre Festplatte mit einem Kennwortschutz versehen, dann können wir diesen ausschalten oder – für forensische Zwecke – auch auslesen.

Die zu rettenden Datenträger als auch die ausgelesen Daten sind bei uns geschützt. Die Datenträger werden bei uns im bewachten Tresorraum gelagert, die ausgelesenen Daten befinden sich bei uns verschlüsselt auf einem Firewall-geschützten Server. Auch unsere Mitarbeiter bewahren während der Datenrettung die Datenschutzbedingungen und auch die Privatsphäre des Kunden.

Datenrettung von Festplatten bei Datenrettung Karlsruhe

Die Festplatte ist eines der komplexesten Komponenten eines Rechners. Die Schreib- und Leseköpfe fliegen entlang der Datenplatte in einem Abstand von ca. 5 Nanometern. Zum Vergleich ist der Durchmesser einer DNA-Helix ist nur 2 Nanometer groß und das menschliche Haar 25.000 Nanometer dick. Damit eine Festplatte funktioniert, muss also die Mechanik perfekt mit der Elektronik zusammenspielen.

Den Aufbau und die Funktionsweise einer Festplatte erklären wir Ihnen in unserem Blog.

Die Ursache für einen Datenverlust ist von Fall zu Fall verschieden. Oft sind es technische Fehler der Festplatte bzw. der Soft- und Firmware, die Fehlbedienung des Systems durch einen Mitarbeiter, eine gezielte Manipulation um einen Datenverlust zu verursachen, Sturz-, Wasser- oder Brandschäden. Aber unabhängig von der Ursache gibt es eine goldene Regel: Wenn Ihnen die Daten auf der Festplatte wichtig sind, dann sollten Sie einen professionellen Datenretter rufen und auf keinen Fall selbst irgendetwas machen. Insbesondere bei Sturz-, Wasser- oder Brandschäden kann das einmalige Einschalten der Festplatte zu einem irreparablen Datenverlust führen.

Die Kosten einer Datenrettung

Leider ist die Datenrettung bei einer Festplatte nicht immer möglich und bedarf einen hohen Einsatz an Technik und Software. Deshalb ist der Erfolg oft nicht vorhersehbar und die Kosten schlecht abzuschätzen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, unseren Kunden Festpreise anzubieten. Können wir keine Daten retten, dann zahlt der Kunde auch nichts.

Unsere Preisliste finden Sie hier

Wenn Ihre Festplatte auf einmal grundlos den Dienst eingestellt hat, vom Rechner nicht mehr erkannt wird, eine falsche Größe anzeigt, formatiert bzw. partitioniert wurde, oder Dateien gelöscht wurden dann zahlen Sie den Firmware Tarif.

Wenn Ihre Festplatte auf einmal grundlos komische Geräusche macht oder nach einem Gewitter auf einmal nicht mehr funktioniert, dann liegt wahrscheinlich ein Elektronik-Fehler vor, es gilt dann unser Elektronik-Tarif.

Wenn Ihre Festplatte einen Sturz erlitten hat, dann muss die Festplatte vor dem Einschalten im Reinraum geöffnet und untersucht werden. Ist alles in Ordnung, berechnen wir nichts, ist allerdings ein Schaden an den Schreib- und Leseköpfen oder am Motor oder dem Lager aufgetreten, dann müssen die Komponenten gegeben Falls sogar mehrfach ersetzt werden, um die Daten auslesen zu können. Hier gilt unser Reinraum-Tarif.

Unser Ziel ist es, die Kosten möglichst gering zu halten.

Dauer einer Datenrettung

Leider können wir nicht genau sagen, wie lange die Datenrettung dauert. Je nach Schaden kann es nötig sein, Komponenten der Festplatte mehrfach auszutauschen. Auch die Extraktion der Daten dauert je nach Anzahl nicht lesbarer Sektoren und Defekte einige Zeit. Aus diesem Grund kann eine Datenrettung zwischen wenigen Stunden und 14 Tagen dauern. Wir bemühen uns auf jeden Fall, die Datenrettung möglichst schnell durchzuführen.

Der Begriff „RAID“ steht für „Redundant Array of Independent Disks“ und bedeutet, dass mehrere Datenträger zu einem logischen Laufwerk zusammengefasst werden, mit dem Ziel mehr Speicherplatz, eine höhere Ausfallsicherheit und einen größeren Datendurchsatz zu erhalten. Die Zusammenfassung kann dabei in Software (z.B. durch das Betriebssystem) oder in Hardware (Chip auf dem Mainboard oder interne Karte) passieren. Auch sind heute oft externe an das Netzwerk angeschlossene NAS-Speicher zu verbreitet, die Speicherplatz im Netzwerk bereitstellen.

Verschiedene RAID-Level geben an, wie die Daten auf die Datenträger verteilt werden um eine Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Leider kommt es immer wieder vor, dass ein RAID mit Festplatten aus der gleichen Charge zusammengesetzt wird und nach dem Ausfall der ersten Festplatte gleich die zweite folgt, noch bevor man das RAID mit den eigenen Mitteln reparieren konnte. Befinden sich jetzt noch wichtige Daten auf dem RAID, dann ist eine professionelle Datenrettung unumgänglich.